자주 찾는 질문(FAQ)

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  • [터칭]제휴포인트는 어떻게 사용하나요?
    A
    터칭 사용방법과 동일하게 매장에서 등록된 스마트폰이나 카드를 터칭 러더기에 터치하여 사용 가능합니다. 결제 시 사용할 포인트를 점원에게 말씀해주세요.
    ※ 제휴포인트는 부정 사용을 막기 위해 전화번호 입력 방식으로는 사용하실 수 없습니다.
  • [터칭]모든 터칭 제휴매장에서 제휴포인트를 사용할 수 있나요?
    A
    터칭 매장 중 해당 포인트 제휴매장에서만 사용 가능합니다. 사용 가능 매장은 터칭 앱에서 확인하실 수 있습니다.
  • [터칭]제휴포인트는 어떤 서비스인가요?
    A
    터칭과 제휴한 멤버십 포인트를 이제 터칭 제휴매장에서도 사용할 수 있습니다. 제휴포인트는 [터칭 앱 → 메뉴 → 제휴포인트]에서 등록 후 사용할 수 있습니다.
  • [터칭]터칭머니는 어떻게 사용하나요?
    A
    터칭머니는 어떻게 사용하나요?
  • [터칭]터칭머니는 충전한 매장에서만 사용할 수 있나요?
    A
    터칭머니는 충전한 브랜드나 매장에서만 사용할 수 있습니다.
    브랜드의 경우, 각 브랜드의 정책에 따라 매장 통합 사용이 가능할 수도 있고, 특정 매장에서만 사용 가능할 수도 있습니다. 충전 전에 꼭 사용 가능 매장을 확인해주세요.
  • [터칭]터칭머니는 어떤 서비스인가요?
    A
    터칭머니는 터칭의 충전식 선불결제 서비스입니다. 터칭 앱에서 특정 브랜드나 매장의 터칭머니를 충전하고 현금처럼 사용하세요.
    충전 금액별로 추가 쿠폰 혜택도 받으실 수 있습니다.
  • [터칭]터칭 앱에 특정 브랜드/매장의 멤버십 카드를 추가하고 싶은데 어떻게 하나요?
    A
    특정 브랜드/매장의 멤버십 카드를 추가하는 방법은 앱에서 추가하는 방법과 직접 적립하는 방법이 있습니다.
    ※ 앱에서 추가하는 방법: 앱에서 특정 브랜드/매장을 선택한 후 '멤버십 가입' 버튼을 눌러주세요.
  • [터칭]터칭 사용 가능 매장은 어디서 확인하나요?
    A
    터칭 앱의 매장찾기에서 사용 가능 매장을 확인할 수 있습니다.
    ※ 사용 가능 매장 확인 방법: [터칭 앱 → 메뉴 → 매장찾기]에서 '브랜드' 또는 '내 주변'을 선택하여 사용 가능 매장을 확인할 수 있습니다. 검색을 원하는 브랜드/매장이 있을 경우, 매장찾기 상단에서 매장명을 검색하여 확인도 가능합니다.
  • [터칭]사용하지 않는 멤버십 카드를 없앨 수 있나요?
    A
    네, 특정 매장의 멤버십 카드를 숨기시려면, 해당 멤버십 카드를 길게 누른 후 '숨기기'를 선택해주세요.
    ※ '멤버십 카드 숨기기'를 선택하시면 해당 매장에서 제공하는 쿠폰 혜택이나 푸시 메시지 알림도 더 이상 받으실 수 없습니다.
    ※ 숨겼던 멤버십카드를 다시 활성화하고 싶으시면, [메뉴 → 설정 → 멤버십카드관리] 에서 해당 카드 오른쪽 '되돌리기' 버튼을 눌러주시면 됩니다.
    앱 설치 안내 문자는 고객의 단말 및 이동통신 환경에 따라 수신 시간에 차이가 발생할 수 있습니다. 또한, 고객님이 사용하시는 단말 및 이동통신사에서 1661 국번이 스팸으로 등록된 경우 앱 설치 안내 문자가 수신되지 않을 수 있습니다.
    ※ 앱 설치 안내 문자가 수신되지 않는 고객님은 터칭 앱 가입 시 인증번호도 미수신 되는 경우가 있습니다. 이러한 경우 터칭 고객센터로 바로 연락 주시면 인증번호를 안내해 드리겠습니다.
    터칭 설치 및 유지보수 고객센터 : contact@mytouching.com, 1661-9097
  • [터칭]푸시 알림을 끄고 싶어요. 어떻게 하나요?
    A
    푸시 알림을 받고 싶지 않으시면 [메뉴 → 설정] 에서 푸시 알림을 OFF로 변경해 주시면 됩니다.
    ※ 푸시 알림을 끌 경우 적립, 쿠폰 수신, 쿠폰 만료 등의 알림도 모두 수신할 수 없습니다.

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