제 1 장 총칙

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아 볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아 볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아 볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
4. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및 변경된 내용을 지체 없이 공지합니다.
5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 상속 등으로 그 권리/의무를 이전하는 경우 서면/전자우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지 합니다. 단, 고객님의 연락처를 알지 못하거나 통지할 수 없는 경우에는 홈페이지(http://www.sejongtelecom.net)에 30일 이상 게시 합니다.
6. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트(http://www.sejongtelecom.net) 공지사항 또는 개별공지)를 통하여 공지합니다.

제 2 장 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 서비스 가입/변경/해지 처리, AS, 청구서 발송, 물품배송, 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 고지사항 전달, 서비스 상품 제공 관련 및 안내, 스팸 메시지로부터 고객보호, 이용관련 문의/불만 처리, 이용 요금/상담, 할인, 청구(개별/통합/합산) 고지, 결제 및 추심
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
3. 이용요금/위탁 수수료의 정산, 서비스 이용 확인/점검, 컨텐츠 수급, 서비스 품질 개선, 서비스 품질 제고를 위한 인구 통계학적 분석(연령/성별/지역분석 등) 및 이용 형태/선호도 분석
4. 이동전화서비스의 가입 고객을 대상으로 하는 본인확인 서비스
5. 기타 개인정보처리방침(http://www.sejongtelecom.net)에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

제 3 장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1. 수집하는 개인정보 항목

   가. 필수정보

   • 홈페이지 회원 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 이메일, 전화번호
   • 서비스 상품 가입 고객 : 성명, 생년월일, 이메일, 전화번호, 주소(신분증 주소 포함), 요금납부정보(요금납부자의 성명, 생년월일, 계약자와의 관계, 계좌번호, 또는 카드번호(유효기간 포함), 청구지 주소)), 가입서비스번호, 연체금액, 연체등록예정일
   • 만 14 세 미만 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 주소, 연락처 번호, 계약자와의 관계(단, 만 14 세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 필요)

   나. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보

   • 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용 콘텐츠, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록
   • 착/발신 전화번호, 통화시각, 사용도수

2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   가. 가입신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, FAX 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등을 위하여 고객님께서 제시하신 개인정보 수집

   나. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

제 4 장 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 관계법령에 의한 정보보유 사유

상법. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요 가 있는 경우. 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하여 보존기간은 아래와 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간 : 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간 : 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간 : 3년
• 본인확인에 관한 기록
  • 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  • 보존 기간 : 6개월
• 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

나. 기타 : 통신비밀보호법 제15조의 2 (보존 기간 : 12개월), 국세기본법 제85조의 3(보존 기간 : 5년)

제 5 장 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 파기절차

   가. 원칙적으로 고객님께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

   나. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보

2. 파기방법

   가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기

   나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제 6 장 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 고객에 대하여 보다 나은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 및 신용정보의 제 3자 제공내역

※ 단, 향후 개인정보 / 신용정보를 제공받는 제 3자와의 신규계약 또는 계약 해지 등 계약변경에 따라 위 제 3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 변경 사항은 별도로 동의를 받고 홈페이지의 '개인정보처리 방침' 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다.

※ 당사가 신용정보주체에 채권 독촉과 추심을 진행하였으나 채무자 연락불 가로 인하여 당사 고의 또는 과실없이 신용정보주체의 연락처 등을 알 수 없는 불가피한 경우 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률" 제32조 제7항 및 동법 시행령 제28조 제12항에 따라 조회하고 있습니다.

제 7 장 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁 내용

제 8 장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 개인정보의 열람증명 또는 정정
   • 고객님(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인 정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
   • 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
   • 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객 님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
   • 고객님께서 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
   • 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시 된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
   • 고객님께서는 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
   • 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

제 9 장 개인정보 자동 수집장치의 설치. 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 쿠키란 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용 될 수 있습니다.
   • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
3. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서는 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

제 10 장 개인정보의 기술적, 관리적 보호

[기술적 보호대책]

1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.

[관리적 보호대책]

개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

• 개인정보 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
• 단, 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제 11 장 개인정보보호 책임 부서 및 연락처

1. 개인정보보호 담당부서 : 경영진단팀

   전화번호 : 1688-1000
   이메일 주소 : privacy@sejongtelecom.net

2. 개인정보보호책임자 : 이한구 이사

   전화번호 : 1688-1000
   이메일 주소 : privacy@sejongtelecom.net

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
   • 정보보호마크인증위원회 : eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2
   • 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
   • 경찰청 사이버안전국 : cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

제 12 장 개인정보처리방침 고지

개인정보 처리방침 공고 일자 : 2019년 11월 20일

개인정보 처리방침 시행 일자 : 2019년 11월 20일