세종텔레콤

AICC(AI 컨택센터)

AI 대리운전 콜센터

상담사 연결 없이 음성인식 기반으로 AI상담원을 통해 24시간 접수, 배차, 결제까지 한번에 가능한 대리운전 콜센터 솔루션 시스템입니다.

대상고객

  • 01
    상담인력을 통해 대리운전 call접수 대행하는중/대형 콜센터
  • 02
    대리운전 사업을 직접 운영 중인 중소/ 개인 대리업체

서비스 특징

  • AII-in One서비스
    • -AI플랫폼 구축 및 운영 가능
    • -대표번호 + AI콜센터+문자결제 연동
  • 경쟁력 증대
    • -피크타임 콜 폭주에도 무제한 접수 가능
    • -고객응대 만족도 증대
  • 합리적 비용
    • -시스템 투자 및 구축 개발 없이 도입 가능
    • - 효율적 관리로 비용 절감
  • 안정적 운영
    • -24시간 연중무휴 운영 및 상담 가능

주요기능

상담사 연결 없이 음성인식 기반으로 대리운전 접수가 가능한 AI 대화형 상담 시스템


    • 세종텔레콤이 AI플랫폼 구축 및 운영
    • 고가의 시스템 투자 및 구축 개발없이 도입 가능
    • 대표번호+AI콜센터+문자/결제 연동으로 ONE STEP 서비스
    • 24시간 연중무휴로 운영이 가능
    • 피크타임 밀 콜 폭주에도 무제한 접수 가능
    • 효율적인 상담인력 배치로 및 관리로 비용 절감

서비스 프로세스

이용 방법

이용 절차

  • 제안 협의

    AI대리운전 콜센터 서비스 제안 및 협의
  • 가입신청

    대표번호 선정

    세종Pay가입

    (개통3~4일)
  • 호 테스트

    이용자웹 계정발급호테스트 검증
  • 상용 Open

    서비스 개시

서비스 이용료

(단위 원, VAT별도)

구분 기본요금(월) LBS요금(건) 세종Pay
AI대리운전 콜센터 100,000원 80원 협정 수수료율

- 기본요금(월) : 100,000원 / 1회선 (대표번호 1회선 기준으로 번호 기본료, 통화료는 별도)


- LBS발송 요금 (서비스 계약자 부담) : 80원/건


이용문의

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